Ticket workflow
Status, assignment, internal notes, attachment public/internal, dan audit log.
Helpdesk yang cepat, rapi, dan aman
Ubah support pelanggan jadi pengalaman yang bikin bisnis terlihat profesional.
Helpz membantu tim menangani tickets, attachment, knowledge base, SLA, laporan, notifikasi operasional, dan portal pelanggan dalam satu dashboard yang ringan.
Secure attachments Multi-language UI Reports & SLA
Support inbox hari ini
Urgent ticketSLA alert active
Knowledge suggestionArticle otomatis direkomendasikan
Customer portalReply, upload, dan tutup tickets
Kenapa Helpz?
Semua yang dibutuhkan support team, tanpa ribet.
Knowledge Base
Article bantuan mempercepat resolusi dan mengurangi tickets berulang.
Operational alerts
Bell notifikasi untuk urgent, unassigned, waiting customer, dan SLA overdue.
Backup & restore
Backup manual/terjadual untuk database dan attachment tickets.
Paket Membership
Pilih paket sesuai tahap pertumbuhan bisnismu.
Basic
Rp 99k/bulan
- 1 admin + 2 agent
- Customer portal
- Ticket attachment
- Basic reports
Pro Business
Rp 299k/bulan
- Multi-agent team
- SLA & operational alerts
- Knowledge base
- Backup terjadual
- Advanced reports
Enterprise
Custom
- Custom workflow
- Priority implementation
- Dedicated support
- Security & compliance discussion
Mulai sekarang
Siap bikin support pelanggan lebih rapi?
Kirim detail kebutuhanmu. Untuk Enterprise, tim kami akan follow-up untuk diskusi kebutuhan dan penawaran custom.
Respon cepat Konsultasi paket Data tersimpan aman